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En France, les ventes de logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS devraient croître de plus de 13% par an d’ici 2021, selon IDC. Le marché français des logiciels de CRM (Customer ...

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L'embellie du marché français du CRM se confirme. Selon Pierre Audouin Consultants, les fournisseurs de logiciels et de services de gestion des relations clients (CRM) actifs en France devraient ...

L'éditeur français de CRM, Eudonet a été repris il y a deux ans par un ancien de Sage, Antoine Henry. Il s'est lancé depuis dans une transformation à plusieurs niveaux. Lors de l'Eudo i-Day 2019 - son ...

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CRM : Et si on revenait à l’essentiel ! Car oui, à l’origine, le CRM est né d’un besoin opérationnel clair : structurer la gestion de la relation client et outiller efficacement les équipes ...

Il y a 12 ans, la direction de la communication de Safran avait demandé une application à sa DSI pour gérer les contacts des managers du groupe. Les utilisateurs principaux de cette application étant ...